ZAMĚŘENÍ FIRMY

Digital Resources je firma zaměřená na poskytování komplexních služeb v oblasti informačních technologií. Své původní zaměření na dodávky prvků a budování infrastruktury jsme posílili o služby pro vytváření řešení a konzultační služby.

Své postavení opíráme o následující 4 pilíře:

Efektivní IT infrastruktura
Ekonomický/ERP systém
Podpora controllingu/MIS+BI+CPM
Podpora a automatizace firemních procesů/CRM

Důsledně vnímáme trendy na poli informačních technologií a přetavujeme je do smysluplných řešení a služeb. Naše podnikání je založeno na zákaznících, zaměstnancích a partnerských sítích.

„Zajímá nás pohyb ke zvyšování vzájemné spokojenosti.“

Efektivní IT infrastruktura

Digital Resources má dlouhodobé zkušenosti s prodejem prvků IT a budováním informačních technologií ve firmách. Z „pouhého“ dodavatele hardwaru jsme se cílevědomě vypracovali na firmu pokrývající kompletně dodávky hw a sw a současně nabízíme jejich uváženou implementaci do prostředí zákazníků. Prosazujeme koncept dlouhodobého slaďování obchodních zájmů klientů s potřebnou mírou investic do IT.

V našem pojímání efektivní infrastruktura znamená:

Výběr prověřených hardwarových prvků
Prosazování nástrojů pro boj se škodlivým softwarem
Citlivé ověřování a nasazování nových technologií a prvků
Dlouhodobá ekonomická vyváženost s byznysem zákazníků

Ekonomický ERP systém

Digital Resources zná cenu informací, a ví, jaké nástroje podniky potřebují pro jejich zpracovávaní. Páteř moderního podniku tvoří informační systém pro plánování zdrojů (ERP). Implementujeme proto dlouhodobě prověřené systémy vlastní produkce nebo vybraná partnerská řešení. Výběr vhodného systému realizujeme po důkladném zmapování potřeb zákazníků. Trvalá spokojenost zákazníků může být zajištěna pouze výběrem toho správného.

Výběr správného systému zakládáme na následujících předpokladech:

Je to dlouhodobá investice, která zásadním způsobem ovlivní úspěšnost podniku
Je nevyhnutné výběr systému sladit s vizí podniku
Celkové náklady vlastnictví systému nesmí ohrozit výnosnost podniku

Podpora controllingu/MIS+BI+CPM

Digital Resources správně vnímá obecný tlak na zvyšování výkonnosti podniků. Nepodlehnout a být napřed znamená implementovat nástroje pro controlling a manažerské rozhodování (MIS). Další zvyšování konkurenceschopnosti napomáhají nástroje pro Business Intelligence a nástroje pro řízení výkonnosti podniků (CPM). Správný nástroj primárně vybíráme s ohledem na zvýšení rychlosti v rozhodovacích procesech podniků.

Zaměření na controlling zákazníkům umožní:

Udržet přehled o vnitřních peněžních a procesních tocích
Vytvářet a udržovat pravidla pro kontrolní mechanizmy
Správně začlenit do celkové koncepce řízení podniku

Manažerská nadstavba do podniků přináší:

Pohledy na podniková data potřebná pro operativní rozhodování
Standardní ekonomické ukazatele známé všem manažerům
Obecně uznávanou platformu pro pohled na podnik

Business Intelligence se v podnicích stále více uplatňuje jako:

Akcelerátor rozhodovacích mechanizmů
Řešení pro výběr klíčových informací z kvanta podnikových dat
Zpřesňování pohledů na budoucí vývoj podniků
Ekonomicky přístupné řešení pro různé velikosti podniků

Nástroje pro řízení výkonnosti podniků slouží pro:

Rychlou vizualizaci důkladně vybraných výkonových ukazatelů podniků
Umožňují průběžně řídit podstatné aspekty byznysu
Ověřitelnost návratnosti vložených prostředků

Podpora a automatizace firemních procesů/CRM

Digital Resources od počátků svého podnikání zná neocenitelnost dobrých vztahů se svými zákazníky. Chápat podstatu budování a udržování vztahů se zákazníky pro nás znamená znalost potřebnou k výběru vhodného nástroje. Tvrdíme, že podstatou trvalé podpory rostoucího byznysu podniků je skloubení vybraného nástroje a citlivého zpracování informací o zákaznících.

Podpora vztahů se zákazníky znamená:

Správně zpracovat data o klientech a kultivovaně s nimi pracovat
Pohodlně plánovat marketingové kampaně
Dobře vyhodnocovat a vytvářet plány pro cílenější oslovování

Procesy jsou další oblastí, která ovlivňuje chod podniku. Digital Resources ve spolupráci s partnery určí klíčové procesy, navrhne plán na reorganizaci a změny implementuje do zákaznického řešení. Vše ve spolupráci s nositeli procesů.

Pohled na procesy v podniku přináší: