Funkcionalita

podrobná evidence firem a kontaktů (zákazníci, dodavatelé, partneři, zaměstnanci)

adresáře a telefonní seznamy

okamžitý přehled o souvisejících úkolech, projektech a všech aktivitách

neomezená možnost klasifikace firem a kontaktů podle libovolných kritérií

definice a správa pracovních pozic v organizaci, stromová hierarchická struktura

přístupová práva pro zaměstnance, pracovní pozice a skupiny

záznamy o práci s Intuo

Funkční bloky pro Jádro systému

• Intuo Server
• Kontakty
• Organizace
• Osoby
• Úkoly
• Plán práce
• Produkty
• Manažer pohledů
• Dovolené
• Administrace jádra (práva, nastavení základních číselníků)
• Organizační uspořádání společnosti
• Zaměstnanci
• Pozice
• Skupiny (role)
• Historie přihlašování

Funkcionalita

ukládání všech dokumentů, souborů a jiných dat podle příslušnosti k agendě (zákazník, dodavatel, projekt, zaměstnanec)

předdefinované typy aktivit úkol, schůzka, e-mail, telefonát, smlouva, faktura, incident

možnost vytváření vlastních typů aktivit

použití příloh a šablon

jednoduchý document management (DMS)

Funkční bloky pro Prodeje

• Aktivity
• Schůzky
• Kalendář
• Komunikace (email,telefon,fax)
• Dokumenty
• Poptávky
• Příležitosti/Výběrová řízení
• Nabídky
• Smlouvy
• Citlivé informace

Funkcionalita

vazba na firmy a kontakty

přidělování úkolů zaměstnancům, kontrola termínů a stavu (důležitost, záznam o průběhu, změny řešitele, komentáře)

plány práce pro zaměstnance, time management

vyhodnocování efektivity projektů

workflow management

Funkční bloky pro Projekty

• Projekty (zakázky)
• Rozpočet
• Etapy
• Kapacity
• Šablony projektů

Funkcionalita

marketingové parametry firem a kontaktů; klasifikace a třídění

realizace a vyhodnocování marketingových kampaní

správa produktového portfolia, cross-selling

vyhledávání, řízení a vyhodnocování obchodních příležitostí

Funkční bloky pro Marketing

• Marketing
• Akce
• Kampaně
• Marketingové parametry (klasifikace firem, segmentace...)
• Hromadná korespondence

Funkcionalita

evidence a kontrola poskytovaných služeb (servisní činnosti)

evidence paušálů a smluv; automatizace fakturace

řešení pro call centrum a správu požadavků (incident management)

evidence zařízení pro vlastní potřebu i pro zákazníky (asset management)

evidence oprav a zápůjček

Funkční bloky pro Servis a Služby

• Servis
• Stroje a zařízení
• Lokality
• SLAs (Servis Level Agreement)
• Incidenty a Trouble Tickety
• Opravy
• Zapůjčky
• Služby
• Call Centrum
• Vývoj
• Fakturace
• Paušály
• Generování
• Fakturační pravidla
• Fakturační vzorce
• Telekomunikace
• Kabelová kniha

Funkční bloky pro Nástroje přizpůsobení

• Nástroje přizpůsobení
• Druhy aktivit
• Parametry
• Uživatelské rozhraní
• Reporting
• Manažer reportů
• Manažer šablon